​ 본문 바로가기

고객센터

공지 · FAQ · 1:1문의 · 후기 · 마이페이지

공지사항 자주묻는질문 1:1문의 사용후기 마이페이지

자주 묻는 질문 (FAQ)

빠르게 답을 찾을 수 있도록 검색과 카테고리를 준비했어요.
그래도 해결이 안되면 1:1 문의로 바로 도와드릴게요.

총 질문 18개 평균 응답 안내
전체 질문
결과 0개
답변
원하시는 상품의 사이즈/컬러를 선택 후 장바구니에 담아주세요.
장바구니 → 주문서 작성 → 결제 완료 순서로 진행됩니다.
답변
신용카드, 무통장입금, 카카오페이, 네이버페이 등 다양한 결제수단을 지원합니다.
결제 페이지에서 사용 가능한 수단을 확인해 주세요.
답변
출고 전이라면 변경 가능할 수 있습니다.
1:1 문의로 주문번호와 변경 희망 옵션을 남겨주시면 확인 후 안내드립니다.
답변
인기 상품은 재입고될 수 있습니다.
상품 상세페이지의 "재입고 알림" 버튼을 눌러주시면 입고 시 알림을 보내드려요.
답변
결제 완료 후 1~3영업일 내 출고되며, 출고 후 1~2일 내 수령 가능합니다.
주문 폭주 시 다소 지연될 수 있습니다.
답변
기본 배송비는 3,000원이며, 5만원 이상 구매 시 무료배송입니다.
도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
답변
마이페이지 → 주문/배송 메뉴에서 송장번호 확인 및 배송 추적이 가능합니다.
출고 완료 후 송장번호가 등록됩니다.
답변
현재 별도의 선물 포장 서비스는 제공하지 않습니다.
단, 깔끔한 패키징으로 발송되니 선물용으로도 손색없습니다.
답변
상품 수령 후 7일 이내에 1:1 문의로 접수해 주세요.
상품 상태 확인 후 교환/반품 절차를 안내드립니다.
답변
아래의 경우 교환/반품이 어렵습니다:
• 착용 흔적이 있는 경우
• 택(TAG)을 제거한 경우
• 향수/화장품 냄새가 배인 경우
• 세탁한 경우
답변
고객님의 단순 변심인 경우 왕복 배송비 6,000원이 발생합니다.
불량/오배송의 경우 저희가 부담합니다.
답변
반품 상품 입고 및 검수 완료 후 2~3영업일 내 환불 처리됩니다.
카드 결제 시 카드사 사정에 따라 3~5일 추가 소요될 수 있습니다.
답변
미착용, 택 부착 상태라면 다른 사이즈로 교환 가능합니다.
단순 변심 교환 시 배송비가 발생할 수 있습니다.
답변
모니터 설정, 조명에 따라 색상 차이가 있을 수 있습니다.
최대한 실제와 유사하게 촬영하지만 약간의 차이는 양해 부탁드립니다.
답변
상품 상세페이지 하단에 모델 정보 및 착용 사이즈가 안내되어 있습니다.
추가 문의는 1:1 문의를 이용해 주세요.
답변
신규 가입 시 2,000원 적립금을 드립니다.
또한 회원 등급에 따라 추가 할인 및 적립 혜택이 제공됩니다.
답변
결제 시 1,000원 이상부터 사용 가능합니다.
일부 할인 상품/이벤트 상품은 적립금 사용이 제한될 수 있습니다.
답변
네, 비회원 주문도 가능합니다.
단, 회원 전용 할인 및 적립 혜택은 받으실 수 없습니다.

검색 결과가 없습니다.
다른 키워드로 다시 검색해보세요.